{"product_id":"come-gestire-i-reclami-in-biblioteca","title":"Come gestire i reclami in biblioteca","description":"\n    Una guida per imparare a gestire i \"reclami\", ovvero le lamentele presentate a voce e per scritto dagli utenti insoddisfatti, che l'autrice vede come un'importante opportunità di ascolto dell'utenza e di miglioramento.\u003cbr\u003e\n    \u003cstrong style=\"font-size:20px;\"\u003eCome gestire i reclami in biblioteca\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\n    \u003cp style=\"font-size:12px;\"\u003edi Rasetti, Maria Stella - 2016-10-24\u003cbr\u003e\n    Edizioni Editrice Bibliografica\u003cbr\u003e\n    ISBN 9788870759006\n    \u003c\/p\u003e","brand":"Libreria Libraria","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":49692440297811,"sku":"9788870759006","price":8.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0898\/2183\/9699\/files\/9788870759006.500.jpg?v=1729988563","url":"https:\/\/librerialibraria.com\/products\/come-gestire-i-reclami-in-biblioteca","provider":"librerialibraria","version":"1.0","type":"link"}