{"product_id":"elementi-di-quality-management-per-le-es-9788832060447","title":"Elementi di quality management per le esperienze. Manuali per la Patente Internazionale delle Esperienze (International Experience Licence)","description":"\u003cdiv class=\"product-description\"\u003e\n\u003cp\u003eQuesto manuale affronta i concetti trasversali del Quality Management applicati alle attività esperienziali e interpretative, focalizzandosi sui fattori di qualità generale. A partire dalla definizione di qualità come capacità di un'entità di soddisfare le aspettative delle parti interessate, il testo associa il concetto di entità alle esperienze e approfondisce il ruolo dei fattori di qualità come leve operative fondamentali. Vengono analizzate le principali dimensioni qualitative riconosciute nei modelli internazionali: Qualità Tecnica, Relazionale, Organizzativa e Sociale. Il volume è parte della collana didattica dedicata al Turismo Esperienziale, al Marketing Esperienziale e all'Interpretazione del Patrimonio Culturale, e costituisce uno strumento formativo utile per l'acquisizione delle competenze richieste dal Secondo Livello della Patente Internazionale delle Esperienze (IEL), dedicato alla figura dello “Specialista”.\u003c\/p\u003e\n\u003cstrong\u003eElementi di quality management per le esperienze. Manuali per la Patente Internazionale delle Esperienze (International Experience Licence)\u003c\/strong\u003e\u003cp\u003edi Caloggero, Ignazio - 2026-05-16\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEdizioni Centro Studi Helios\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eISBN 9788832060447\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Libreria Libraria","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55533080707411,"sku":null,"price":16.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0898\/2183\/9699\/files\/9788832060447.500.jpg?v=1792473512","url":"https:\/\/librerialibraria.com\/products\/elementi-di-quality-management-per-le-es-9788832060447","provider":"librerialibraria","version":"1.0","type":"link"}