{"product_id":"turismo-4-0-innovazione-marketing-e-crm-9788850335541","title":"Turismo 4.0. Innovazione, marketing e CRM per un approccio centrato sull'ospite","description":"\u003cdiv class=\"product-description\"\u003e\n\u003cp\u003eNegli ultimi anni il turismo esperienziale diventano uno dei trend pi rilevanti dell'ospitalit. A questo modo di intendere l'esperienza del soggiorno, tagliata sui bisogni e sui gusti dell'ospite, si arriva per solo attraverso un approccio customer-centric. Questo manuale mostra come i dati, la profilazione e la segmentazione attraverso strumenti digitali permettono di formulare proposte completamente personalizzate sul target scelto, incrementando i tassi di prenotazione. Dopo aver esaminato le caratteristiche dei nuovi turisti e del marketing turistico 4.0, ci si addentra nell'analisi del customer journey e del funnel di acquisizione dei clienti per poi passare agli strumenti che consentono di offrire una proposta su misura, come l'uso di CRM, CMS e data hub, la progettazione di flussi di marketing automation e l'esecuzione di attivit di marketing in tempo reale durante il soggiorno. Tutto questo senza dimenticare l'importanza dell'analisi dei dati e della loro interpretazione per ottimizzare i servizi proposti e ottenere risultati sempre migliori. Una guida strategica e dall'approccio pratico, dedicata a imprenditori, operatori e marketer del settore turistico che desiderano acquisire nuove conoscenze per affrontare le sfide del futuro.\u003c\/p\u003e\n\u003cstrong\u003eTurismo 4.0. Innovazione, marketing e CRM per un approccio centrato sull'ospite\u003c\/strong\u003e\u003cp\u003edi Piersimoni, Francesco - 2021-03-04\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eEdizioni Apogeo\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eISBN 9788850335541\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"Libreria Libraria","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52915362726227,"sku":null,"price":24.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0898\/2183\/9699\/files\/9788850335541.500.jpg?v=1769760922","url":"https:\/\/librerialibraria.com\/products\/turismo-4-0-innovazione-marketing-e-crm-9788850335541","provider":"librerialibraria","version":"1.0","type":"link"}