Comunicazione emozionale in odontoiatria. Manuale pratico di comunicazione rivolto al team odontoiatrico per gestire la relazione e l'alleanza terapeutica con il paziente

Il modo con cui si comunica la diagnosi e la prognosi variano secondo l'interlocutore, ma il silenzio ci che consente ad una comunicazione vera di realizzarsi. Non assenza di informazioni, che confonde il paziente, non negazione di spiegazioni, che lo turba, ma disponibilit all'ascolto in punta di piedi, che assume le vesti della presa in cura, piuttosto che del semplice curare. Cos la relazione sfuma i contorni della dimensione strettamente clinico-assistenziale e diviene una relazione autentica tra due esseri umani alla pari, un'alleanza tra copiloti, dove il paziente si sente preso in cura nella sua interezza, ove si abbraccia anche la sua dimensione umana. Riflettere sulle modalit di costruzione di una relazione empatica, profonda e significativa, intrisa di riconoscimento reciproco, nasce dalla ferma convinzione che il paziente necessiti di un operatore presente con tutto se stesso, certo che il modo con cui gestir la relazione terapeutica sar per lui un'ancora con cui affrontare la terapia.

di Gangale, Martina;Ghianda, Luisa - 2020-01-01

Edizioni Quintessenza

ISBN 9788874920761