La human satisfaction con il metodo ERE. Emozione-Ragione-Etica per le strategie d'impresa, lo sviluppo e il profitto

Forse in futuro ci sar un nuovo mestiere che avr il nome di ascoltatore. Dietro compenso, offrir ascolto: si andr dall'ascoltatore perch non c' quasi pi nessuno che sappia ascoltare l'Altro. (Byung-Chul Han) Parlando di human satisfaction, nel suo libro precedente Bonferroni proponeva una visione evolutiva del modello incentrato sul consumatore. Ora arricchisce quella visione con il nuovo metodo ERE, per ascoltare e soddisfare le necessit di clienti e collaboratori, non solo nelle aree Emotiva e Razionale ma anche per la prima volta in quella Etica, oggi sempre pi determinante.

di - 2021-10-21

Edizioni EGEA

ISBN 9788823838482