Quanto basta. Come e perch necessario costruire una solida relazione di clientela per sostenere e sviluppare la propria attivit commerciale nel tempo

In un mondo commerciale dove lofferta di prodotti e servizi ha di gran lunga superato la domanda, saper elaborare strategie sostenibili nel tempo divenuta una sfida centrale per la sopravvivenza e lo sviluppo delle attivit. Comprendere che la vera chiave del successo orientarsi al cliente in modo strategico, fino a farla diventare una mentalit quotidiana, la vera sfida per combattere efficacemente la crisi e la concorrenza. Tale tesi ancor pi incisiva se ci riferiamo a negozi fisici, agli studi professionali e alle micro e piccole imprese a contatto con il cliente finale. Quanto basta mira quindi a fornire quegli elementi, dapprima culturali e poi di metodo, per riuscire a essere cliente centrici. E si pone come obiettivo quello di essere un acceleratore che fornisce al lettore alcune esperienze gi vissute per metterlo in condizione di partire da un livello avanzato.

di Zafferani, Valerio - 2021-07-01

Edizioni Gambini Editore

ISBN 9788867862566